আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখাই আমাদের অঙ্গীকার

১. ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 77gb প্ল্যাটফর্মের ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") পক্ষে প্রণীত এবং এটি ওয়েবসাইট 77gb.bar-এর সকল ব্যবহারকারীর ("আপনি", "ব্যবহারকারী") ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতিটি বর্ণনা করে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, প্রক্রিয়াকরণ, ভাগ করে নেওয়া এবং সুরক্ষা করি।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে বা অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে ধরা হবে। আপনি যদি এই নীতির কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করবেন না এবং আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

২. তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

আমরা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়া করি:

২.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে, লগইন যাচাই করতে এবং নিরাপদ ব্যবহার নিশ্চিত করতে পরিচয়মূলক ও যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার করা হয়। এতে ব্যবহারকারীর পরিচয় নিশ্চিতকরণ (KYC) অন্তর্ভুক্ত, যা প্রতারণা ও অপব্যবহার রোধ করে।

২.২ লেনদেন সম্পাদন

bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে আর্থিক তথ্য প্রয়োজন। ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳৩০০ এবং ন্যূনতম উত্তোলন ৳৮০০ — এই সীমা যাচাই করতেও তথ্য ব্যবহৃত হয়।

২.৩ গ্রাহক সহায়তা

২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা [email protected] ইমেইলের মাধ্যমে প্রদত্ত সহায়তার মান উন্নত করতে এবং আপনার সমস্যার দ্রুত সমাধান দিতে আপনার অ্যাকাউন্ট ও যোগাযোগ তথ্য ব্যবহার করা হয়।

২.৪ নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ

মানি লন্ডারিং, প্রতারণামূলক কার্যকলাপ এবং অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট প্রবেশাধিকার রোধ করতে প্রযুক্তিগত ও গেমিং কার্যকলাপের তথ্য পর্যবেক্ষণ করা হয়।

২.৫ সেবা উন্নয়ন

আপনার ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে 77gb প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারযোগ্যতা, গেমের বৈচিত্র্য এবং সামগ্রিক অভিজ্ঞতা উন্নত করা হয়।

৩. তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করি:

• প্রত্যক্ষ প্রদান: অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, যাচাইকরণ প্রক্রিয়া বা সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগের সময় আপনি নিজে যে তথ্য দেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: প্ল্যাটফর্ম ব্রাউজ করার সময় কুকি, লগ ফাইল ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত প্রযুক্তিগত তথ্য।
• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক পরিষেবার মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন হওয়ার পর সংশ্লিষ্ট তথ্য।
• তৃতীয় পক্ষ যাচাই: পরিচয় যাচাইকরণ পরিষেবা থেকে প্রাপ্ত তথ্য, যা শুধুমাত্র KYC প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহৃত হয়।

৪. কুকি নীতি

77gb প্ল্যাটফর্ম বিভিন্ন ধরনের কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং প্ল্যাটফর্মের সঠিক কার্যকারিতা নিশ্চিত করে।

৪.১ অপরিহার্য কুকি

এগুলো প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয় — যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই ও আপনার পছন্দ সংরক্ষণ। এই কুকিগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়, কারণ এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।

৪.২ বিশ্লেষণমূলক কুকি

আপনি কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন তা বোঝার জন্য এই কুকিগুলো ব্যবহৃত হয়। এর মাধ্যমে আমরা কোন পৃষ্ঠাগুলো বেশি ব্যবহৃত হয়, কোথায় সমস্যা হচ্ছে তা চিহ্নিত করতে এবং সেবার মান উন্নত করতে পারি।

৪.৩ কার্যকরী কুকি

আপনার ভাষা পছন্দ, প্রদর্শনের ধরন ও অন্যান্য ব্যক্তিগতকৃত সেটিং মনে রাখতে এই কুকিগুলো ব্যবহৃত হয়। আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়, তবে এতে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

৫. তথ্য ভাগ করে নেওয়া ও প্রকাশ

77gb আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৫.১ পরিষেবা প্রদানকারী

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী প্রতিষ্ঠান (bKash, Nagad, Rocket ও ব্যাংক পরিষেবা), পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা এবং আইটি অবকাঠামো প্রদানকারীরা পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন। তারা আমাদের নির্দেশনা অনুযায়ী তথ্য ব্যবহার করতে বাধ্য।

৫.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, বৈধ তদন্ত বা অন্য কোনো আইনগত বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

৫.৩ দায়িত্বশীল গেমিং সুরক্ষা

কোনো ব্যবহারকারীর সুরক্ষার জন্য অথবা অন্যদের ক্ষতি রোধে যদি জরুরি ভিত্তিতে প্রয়োজন হয়, তাহলে সংশ্লিষ্ট পক্ষকে সীমিত তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

৬. তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে 77gb বিভিন্ন প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক পদক্ষেপ গ্রহণ করে:

• এসএসএল এনক্রিপশন (SSL Encryption): প্ল্যাটফর্মে প্রেরিত ও গৃহীত সকল ডেটা শিল্পমানের এসএসএল এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের জন্য অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর নিশ্চিত করা হয়।
• সীমিত অ্যাক্সেস নীতি: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা, যাদের নির্দিষ্ট কাজের প্রয়োজন, তারাই আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: সিস্টেমের দুর্বলতা চিহ্নিত ও সমাধানের জন্য নিয়মিত নিরাপত্তা মূল্যায়ন পরিচালনা করা হয়।
• ডেটা ব্যাকআপ: সুরক্ষিত পরিবেশে নিয়মিত ডেটা ব্যাকআপ রাখা হয় যাতে কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটিতেও আপনার তথ্য নিরাপদ থাকে।

তবে, ইন্টারনেটের মাধ্যমে ডেটা প্রেরণ শতভাগ নিরাপদ করা কারো পক্ষেই সম্ভব নয়। যে কোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

৭. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ না হওয়া পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনগত বা নিয়ন্ত্রণমূলক কারণে নির্দিষ্ট মেয়াদের জন্য কিছু তথ্য রাখা হতে পারে।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আর্থিক আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য নিষ্ক্রিয়তার একটি যুক্তিসংগত সময়ের পর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়, যদি না আইনগত কারণে রাখার প্রয়োজন থাকে।

৮. আপনার অধিকারসমূহ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৮.১ তথ্য জানার অধিকার

আমরা আপনার কোন তথ্য ধারণ করছি তা জানার জন্য আপনি যে কোনো সময় অনুরোধ করতে পারেন। আমরা যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাব।

৮.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে সংশোধনের জন্য অনুরোধ করতে পারেন। এ ক্ষেত্রে প্রমাণস্বরূপ প্রয়োজনীয় নথি জমা দিতে হতে পারে।

৮.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনগত বা নিয়ন্ত্রণমূলক কারণে কিছু তথ্য রাখা বাধ্যতামূলক হলে সেটি মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

৮.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার রয়েছে। সেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি সম্ভব নাও হতে পারে।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন।

৯. শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

77gb শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়।

যদি আমাদের জানানো হয় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়েছে, আমরা অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে ফেলার পদক্ষেপ নেব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করব।

১০. তৃতীয় পক্ষের লিংক ও পরিষেবা

আমাদের প্ল্যাটফর্মে কখনো কখনো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার রেফারেন্স থাকতে পারে, যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে। এই বাহ্যিক পরিষেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং 77gb তাদের ডেটা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়। pেমেন্ট করার সময় সংশ্লিষ্ট পরিষেবার নীতি পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১১. এই নীতির পরিবর্তন

সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করা হতে পারে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব বা প্ল্যাটফর্মে স্পষ্টভাবে জানাব। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।

এই নীতির সর্বশেষ সংস্করণটি সর্বদা এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে। পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ দেখে আপনি নিশ্চিত হতে পারবেন কোন সংস্করণটি বর্তমানে প্রযোজ্য।

১২. যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ, বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা পাওয়া যায়

আমরা আপনার বার্তা পেলে যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ এবং আমরা প্রতিটি অনুরোধকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি।